おはようございます
新しく届いた新お仕事機iMac5K 27inですが、
アップルサポート預けになるほどの不具合に見舞われました
到着してすぐ、iRam製の8GB×2のメモリを自分で増設。
安定性確保のためにデータ移行はせず、すべてクリーンインストール
今まで30台ほどのMacを飼いならしてきたいつもの手順です
が、
マウスも効かない完全フリーズ→勝手にシャットダウン
の症状が連発!!!
しばらく使っていると急に落ちる。
負荷の高い作業をさせると落ちる。
TimeMachineを作成中に落ちる。
様ですので、
1、増設メモリの不相性
2、Spotlightの不具合
3、2に連鎖してTimeMachineの不具合
を疑いました。
1、に関しては、定番のメモリ挿し直し、スロット位置変え、取り外し、SMCリセット等試みるが、ダメ。
メモリテストソフト等かけてもパスしてしまうが、個体の不相性の問題ではと販売店に報告。すぐに商品交換に応じてくれました。
しかーし、交換後のメモリでも症状再発
2、Spotlightの関連付けか何かの拍子でずれてしまうと、それを探しに行く時にフリーズ現象が出るそうです。システムアップデートやデータ移行でもずれてしまうそう。
でSpotlightの再構築を実行します。
“システム環境”の”Spotlight”の”プライバシー”の”検索から除外リスト”に1度システムH.D.を登録し、2のマイナスボタンで削除すると
Spotlightが新たな検索の再構築を始めてくれます
再構築には数時間かかるそうです。
しかーし、これでもダメでした
3、Spotlightに問題のあるシステムをTimeMachineにバックアップを取ろうとすると、
TimeMachineも調子が悪くなるそうです
で、TimeMachineはオフにして、手動で任意のタイミングでバックアップを記録します。
ガーー、これでもダメでした
大分落ち着いては来ましたが、
こんなに問題解決出来ないのは久しぶりだなーとだましだまし使っていると、
フリーズ→シャットダウンされたきっかけに
キーチェーンの設定がずれちゃいました
再起動の度に”ローカル項目を使おうとしています”で旧パスワードを求められること
10回
そしてなかなか解除できない!
起動時の”ローカル項目~”の問題は大幅アップデートした後にも発生することが多いらしいです。
解決法は
”ライブラリ”~”Keychains”の中の”879A~”の様なフォルダを削除→再起動
だそうなのですが
osx10.11.2には該当フォルダが見つかりません
もうこれだけ調子が悪いのなら、、
H.D.を初期化した上でのEL CAPITANクリーンインストールしかない!!!
と決意
OSXユーティリティにてFusionDriveを初期化します
が、、、、、、
初期化に失敗
ディスクユーティリティでの初期化失敗なんて長いMac生活で始めての経験です
これはSSDでもH.D.でも問題はなくFusionDrive特有の問題であろう!
と予測してyahooりまくると、全く同じ問題で悩んでいる方がいました!
http://y2web.net/blog/computer/apple/mac/imac-fusion-drive-analysis-2-3510/
の方とか、、
SSDとH.D.の良いとこ取りしたSSHD技術は以前からあり、僕もシーゲート製のSSHDを2台所有しているが、MacのFusionDriveはさらに複雑な技術を使っており、普通にディスクユーティリティでの初期化は不可能のようです。
先人の知恵を借りて(その方もアップルサポートの力を借りたようだが)
ターミナルからコマンドを打ち込む
なかなか思うように処理できず、ここでタイムアップ!
中国人で賑わう銀座のアップルストアに駆け込むことに
ネット予約無しだと、なんと4時間待ち!!!
みんな”これおかしいよ~”と駆け込んでくる。
予約後に1度帰宅してから夜に再訪しました
担当してくれたアメリカ人のアップルサポートの方は、
”その問題はたま~に起こります。すぐに治ります。”
とのこと。
調べた手順と同じく、ターミナルからコマンド処理で初期化するのだが、
なかなか思うようにいかない。
”絶対FusionDrive固有の問題だ!”と言い張っても
”いやそうではなく、たまーに起こる問題です”と言い張る
が、
隣のカウンターにもiMacを持ち込んだ男性が
聞くと、デザインの仕事に使用している方で、調子が悪いのでiMac FusionDriveを初期化しようとしたところ、全く同じ問題に!!!
さすがに今まで自信満々だったサポートスタッフも
”新機種ではこのような問題があるのかもしれない”と低空飛行に。
結局、僕も隣のデザイナーさんも9時の閉店時間を超えてもターミナル処理ができずに
お預かり修理になりました
翌日、iMacはiRamメモリを外され、el capitanをインスツールされて無事に戻って来ました。
今の所、1度もシャットダウン症状は出ないで、無事に稼働しております
だんだんと、ハードは自分で分解改造出来ないほどに緻密になっているし、
ソフトも自分ではシステム管理しきれないくらいに成長してしまったMac
もう昔のようなお付き合いはできないのだろうか!?